Garantie en retourneren

Onder normale omstandigheden, ons retour- en terugbetalingsbeleid is geldig voor 15 dagen (berekend vanaf de ontvangstdatum van het pakket). Als het verzoek om retournering of terugbetaling de termijn overschrijdt, wij zullen het niet accepteren.

Tegelijkertijd, dit beleid is alleen van toepassing op bestellingen die rechtstreeks op onze officiële websites worden geplaatst (www.jettrox.com). En voordat u profiteert van dit retour- en terugbetalingsbeleid, U moet uw bestelnummer of e-mailadres opgeven zodat wij de zaak kunnen bevestigen. Als uw bestelling niet op onze officiële websites is geplaatst, Neem contact op met de verkoper om uw zaak te behandelen, Bedankt!

▸1.Retourstaat

Pakket niet ontvangen

1) Het pakket is niet vanuit ons magazijn verzonden.

Wanneer het pakket niet vanuit ons magazijn is verzonden, om een ​​of andere reden, u wilt uw bestelling annuleren. Neem contact met ons op om uw verzoek via e-mailadres in te dienen: support@jettrox.com, online bericht, Facebook-berichten, of andere kanalen binnenin 24 uur.

In dit geval, u krijgt een volledige terugbetaling, maar aangezien Paypal en creditcard een bepaalde bankkosten in rekening brengen; het specifieke bedrag is afhankelijk van het eindbedrag van de rekening die u ontvangt.

2) Het pakket is overgedragen aan de rederij.
Indien u geen e-mail of bericht naar ons stuurt, kunt u uw bestelling tijdig annuleren, en het pakket is vanuit ons magazijn naar de rederij verzonden, in dit geval, wij zullen ons best doen om het pakket voor u te onderscheppen. Als het onderschept kan worden, wij zullen de bestelling voor u annuleren nadat wij een accuraat antwoord van de rederij hebben ontvangen, wij bieden u een volledige terugbetaling. Maar omdat Paypal en creditcards bepaalde bankkosten in rekening brengen; het specifieke bedrag is afhankelijk van het eindbedrag van de rekening die u ontvangt.

3) Het pakket is al onderweg.
Gebruikelijk, zodra het pakket door de rederij is verzonden, het pakket kan niet worden onderschept, en u kunt uw retour- en terugbetalingsverzoek pas indienen nadat u het pakket heeft ontvangen.

Opmerking:
De operatiekosten, tarief, en andere extra kosten die voortvloeien uit het onderscheppen van een pakket, zijn voor rekening van de klant, en dergelijke kosten zullen worden afgetrokken van het totale restitutiebedrag.
Als de klant dat bewust niet doet douanerechten betaalt of weigert het pakket te ondertekenen omdat het tijdens het transport niet kan worden onderschept, waardoor het pakket wordt geretourneerd, vernietigd, of verloren, de gemaakte douanerechten, verzendkosten, en andere kosten worden afgetrokken van het totale restitutiebedrag.

Pakket afgeleverd

1）Niet-kwaliteitsprobleem (wil niet, mislukte verwachting, enz.)
Het meeste mag u nieuw retourneren, ongeopende artikelen verkocht en geleverd door jettrox binnen 15 dagen na levering voor een volledige terugbetaling. Neem dan contact op met onze klantenservice- na verkoop

Wanneer u het retour- en terugbetalingsverzoek indient, Zorg ervoor dat:
A. Het product behoudt zijn oorspronkelijke kwaliteit en functies.
De klant kan het pakket openen op basis van inspectiebehoeften of voert goede controles uit om de kwaliteit en werking van het product te bevestigen zonder de normale werking van het product te beïnvloeden. Terwijl inspecties verder gaan dan deze redelijke behoeften, en resulteren in een grote waardevermindering van het product, zoals het demonteren van het product, wordt geacht dat het product niet in goede staat verkeert.
B. Het product wordt ingepakt en geretourneerd met de originele verpakking.

Opmerking: De verzendkosten voor retourzendingen die niet van goede kwaliteit zijn, moeten door de klant worden betaald.

2) Kwaliteitsprobleem
A. Wanneer het pakket is ontvangen, de buitenverpakking is beschadigd, maar het product functioneert naar behoren;
B. Wanneer het pakket is ontvangen, de buitenverpakking is beschadigd, en het product werkt niet naar behoren;
C. Het pakket werd in goede staat ontvangen, maar het product vertoont ernstige gebreken en functioneert niet naar behoren.
Als u een van de bovengenoemde gevallen tegenkomt:
· Binnenin 7 dagen na ontvangst van het pakket, U kunt een terugbetaling of vervanging aanvragen en wij betalen de verzendkosten voor het retourneren.
· boven 7 dagen, maar niet langer 30 dagen na ontvangst van het pakket, U kunt geen terugbetaling aanvragen, maar u kunt wel een vervanging aanvragen. Wij zullen de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening nemen.

▸2. Opbrengst & Terugbetalingsprocedures

①Stuur een verzoek in →②LP geeft het retouradres op →③Je retourneert het product en geeft het trackingnummer op →④LP ontvangt het pakket en controleert het →⑤ LP verwerkt een terugbetaling → ⑥ Je ontvangt de terugbetaling

1）Binnen de geldige retourtermijn & restitutie beleid (30 dagen), als u het product moet retourneren voor terugbetaling, neem dan contact met ons op via: support@jettrox.com of andere officiële kanalen om in te dienen uw verzoek.

2）Na ontvangst van uw verzoek, wij zullen u het dichtstbijzijnde retouradres bezorgen.
Momenteel, wij hebben 8 effectieve retouradressen in de Verenigde Staten, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan, Hongkong-China, en het vasteland van China.

3) Verpak het product en de bijgevoegde accessoires goed in de originele verpakking en stuur het terug naar het bovengenoemde adres en geef ons het trackingnummer door.
Opmerking:
De verzendkosten voor retourzendingen die niet aan de kwaliteit voldoen, zijn voor rekening van de klant, terwijl de kosten van het retourneren van een defect product voor onze rekening komen. Momenteel kunnen we geen retourverzendlabel verstrekken, Klanten die zich aan het tweede geval conformeren, moeten eerst de verzendkosten betalen en het ontvangstbewijs aan ons verstrekken. Wij maken de verzendkosten aan u over wanneer het geretourneerde pakket is ontvangen en gecontroleerd.

4) Wanneer het pakket is ontvangen en ondertekend, ons magazijnpersoneel zal controleren en bevestigen of het geretourneerde product in goede staat verkeert.

5) Als alles in orde is, wij storten het gehele bedrag of een deel van het bedrag, afhankelijk van de feitelijke situatie, binnen één week terug op uw betaalrekening. Als uw PayPal of creditcard op dat moment ongeldig is, breng ons hiervan tijdig op de hoogte om mogelijk verlies voor u te voorkomen en geef ons een nieuw account om de terugbetaling te ontvangen.

6) Meestal ontvang je de terugbetaling binnen 1-7 dagen nadat het geretourneerde pakket is ontvangen, terwijl deze periode wordt verlengd met 1-2 werkdagen vanwege feestdagen of weekends. Echter, als u niet binnen een terugbetaling heeft ontvangen 9 dagen, U kunt contact met ons opnemen via: support@jettrox.com.

▸3. Niet-restitueerbare situaties

1) Het product is niet gekocht via onze officiële website: jettrox.com
2) Door menselijke oorzaken, het product ernstig beschadigd is en/of niet goed kan werken.
3) De klant demonteert het product om het te controleren of te repareren zonder toestemming van LP.
4) Ander gedrag dat de juiste werking en doorverkoop van het product beïnvloedt.
PS: Als u op zoek bent naar garantieservices en vervanging & onderhoudsbeleid, bezoek alstublieft:(Garantiebeleid)